這個工作我要定了!日本企業面試問題集&回答範例總整理

在接到日本企業面試通知後,對於面試時會遇上什麼樣的提問,當下又該如何好好回答是許多人都會有的疑問。本篇文章為您整理了企業在實際面試場合時常見的問題和回答範例,希望您參考本文內容並根據不同的企業特性做調整,構思出最適合您應徵職缺的面試大補帖!

第一步,來認識一般的面試流程!

一般日本企業在面試時的常見流程大致如下。在遇到以下問題時,建議您在參考文章中的回答範例後別忘了也準備一套您自己的專屬回答唷!

問題1:自我介紹、自我推薦
問題2:與「轉職原因」相關的問題
問題3:與「應徵動機」 相關的問題
問題4:與「過往經驗、實際成效、技能」相關的問題
問題5:提問時間(求職者向面試官提出問題)

除此之外,有關您到日本工作的目的及與日文能力相關的問題,也別忘了事前準備起來!

【與自我介紹、自我推薦相關的問題】

Q1. 請簡單地自我介紹。
A1. 您好,我是〇〇(名字),目前25歳,來自台灣,畢業於〇〇大學。曾分別在台灣和日本的網頁製作公司擔任2年及3年的SE(系統工程師),近2年則是以經理的角色負責管理其他團隊成員的業務進行,上司對我的評價為認真且在工作上少有失誤。接下來希望能藉由過去的經驗為貴公司執行管理網站系統品質相關的工作,因此這次決定來應徵此工作,還請多多指教。

(〇〇(名前)と申します。現在25歳、台湾出身で、〇〇大学を卒業しました。台湾では2年間、日本では3年間、HP制作を行う会社でSEとして働いてまいりました。現在まで2年間、マネージャーとして他のスタッフの業務管理を行い、上司からは真面目でミスが少ないと評価されています。御社ではこれまでの経験を活かし、品質管理のウェブシステムに携わりたいと考え応募しました。よろしくお願いいたします。)

💡POINT:介紹內容要能確實表達出自己的長處。花大約1分鐘時將姓名、年齡、出身地、學歷、職歷、個性和優勢簡潔快速地表述完成。若是被要求要「自我推銷(自己PR)」時,可以將回答著重在個人特質(性格)及技能、能力或是可以在什麼樣的情境下發揮等上

Q2. 請問您為什麼會來日本呢?
A2. 小時候就常接觸日本的遊戲機和電視劇,一直都有希望未來能有機會去日本看看的想法,因此也在就讀大學的期間學了日文。後來則是因為認為系統工程師的職務在日本有許多工作機會而決定到日本來。

(小さいころから日本のゲームソフトやテレビドラマが身近にあり、いつかは日本に行ってみたいという気持ちがあったので、大学では日本語も学びました。SEという職種なら日本で就職しやすいと考え来日を決めました。)

Q3. 請說說您個人的優點和缺點?
A3. 我的優點是工作時很專心認真,缺點則是會考慮太多。前一份工作時絕對會在期限內把工作完成,並且會再三確認以避免出錯。雖然考慮太多是我的缺點,但我在安排工作項目時也都會往前多抓一點時間,好讓工作不會因此被影響而出現延遲。

(長所は真面目なこと、短所は考えすぎてしまうことです。前職でも納期を必ず守り、ミスが無いよう何重にもチェックをしていました。考えすぎてしまうところは短所ですが、行動に移るのが遅くならないよう、常に前倒しで仕事の段取りを組むようにしています。)

💡POINT:請記得針對自己的缺點提出能有效實踐的改善方法,或是能夠照到不同的角度角度切入讓原本的缺點轉變為優點也是一個方式。盡量避免像是無法團體合作、無法遵守時間等只有負面印象的回答。

【與「轉職原因」相關的問題】

Q4. 請問您換工作的原因?(或是過去曾有過的離職原因)
A4. 前份工作中,因為我們是承包商的角色,所以是在總公司的指令下進行工作。而貴公司則是會透過和客戶直接的交談互動來決定系統規格和設計樣式,對於可以直接接受客戶反應這點對我來說非常有吸引力,因此有了轉職的想法。(應徵SE時的範例)

(前職では下請けだったので、親会社からの指示のもと作業を行っていました。しかし御社ではお客様と会話してシステムの仕様を決めたり設計を行ったりするので、お客様の反応を直接知ることができる点に魅力を感じ、転職を希望しました。)

💡POINT:面試官想了解的是您是否會因為相同的原因而再度離職。雖然不必過度美化,但請記得盡可能避免負面消極的發言,多以希望能提升個人能力或是接受新挑戰等正向積極的答案來回覆較佳。

【與「應徵動機」 相關的問題】

Q5. 請問您來應徵本工作的動機為何?
A5. 常有人會稱讚我的手很巧,我很享受在工作時全力集中的感覺,因此過去五年來都一直在製造業工作。除了貴公司與許多頂尖的製造商合作且將有機會輪調於不同部門累積不同的作業經驗之外,在先前的工作中,我也負責有關員工管理和生產管理的工作範疇,希望能利用這些經歷並藉由累積更多製作流程方面的經驗來提升個人的技能,這就是我申請來貴公司工作的原因。

(私は手先が器用だと言われることが多く、作業に集中する時間が好きで、これまで5年ほど製造業で働いてきました。御社では一流メーカーの製品を取り扱っていて、しかも複数部門をローテーションしてさまざまな作業を経験できます。前職ではスタッフ管理や生産管理など管理業務にも携わっていたため、これらの経験を活かしてさらに多くの作業工程を経験してステップアップしたいと考え、御社を志望いたしました。)

💡POINT:請將熱情和能善用個人技能及過往經歷的部分好好展現出來,此外,也別忘了將該公司特有的特點加入回答內容中。缺乏具體說明、不管哪間公司都可以通用的應徵動機很可能會造成「將同一份履歷投遞到所有職缺上」的印象,因此配合不同的面試公司好好調整內容是非常重要的。

Q6. 請進一步說明您希望能在本公司嘗試進行哪方面的業務工作內容?
A6. 我希望在進入貴公司後能學習您們在接待客人時極其細膩的心意並為客人提供細緻的服務。此外,也希望能善用我的中文母語來接待訪日外國客人,讓這些即便參考過菜單仍不太了解餐點內容的外國客人們,能夠在我的說明或舉例之下對餐點有更完整的認識。(應徵餐飲服務業時的範例)

(入社後は、お客様に対する貴社の細やかな心遣いを学び、丁寧で心のこもった接客をしたいです。また、母国語である中国語を活かして、訪日外国人のお客様への接客もしたいと考えています。メニューを見るだけではどのような料理か分からない外国人のお客様もいらっしゃるので、似ている中国料理の例を出して説明したいです。)

💡POINT:多加提出您可以幫助到該公司的個人能力和經驗。

【與「過往經驗、實際成效、技能」相關的問題】

Q7. 請問您期望能在本公司習得哪些經驗和能力?
A7.考量貴公司的客群是以在企業中任職的男性客人為主,因此希望能學習藉由了解客人日常生活,對於較常前往的哪種場合、工作上希望給他人營造何種形象等面向為客人進行提案的能力。另外,貴公司有開發適合遠距工作時穿著的西裝等創新的商品,我也期許自己能夠為客人提供適合不同工作方式的最佳提案。(應徵服飾、服務業時的範例)

( 御社のお客様はオフィスで働く男性が多いと思いますので、どんなお出掛け先が多いのか、お仕事上でどんなイメージを相手に与えたいのかといった、お客様の日常をヒアリングしご提案できるスキルを身につけたいと思います。また、御社ではテレワーク向けスーツなど画期的な商品を多く開発されていますので、お客様のワークスタイルに合ったご提案ができるようになりたいです。)

💡POINT:盡可能將該企業獨有的特色加入敘述當中

Q8. 請問您3年、5年後的目標和期許為何?
A8. 我的未來目標是成為專案經理,在那之前我打算先好好學習系統工程師所需的各種專業知識和技能,在3年後擁有足以確實回應客戶需求的能力;並在5年內當上專案經理,著手團隊全體的進度分配等任務並進一步習得管理能力。(應徵SE時的範例)

(将来的にプロジェクトマネージャーを目指しています。そのためにまずはシステムエンジニアとしてシステム開発に必要な知識を習得し、3年後には顧客の要望に応えられる能力を身に付けるつもりです。そして5年以内にプロジェクトリーダーになり、チーム全体の進捗管理など、マネジメント能力を身に付けたいと思います。)

💡POINT:企業基本上是希望藉由此問題找出未來有機會長時間在該公司發展的人才,因此請將能確實在此公司實踐的具體目標或是否有意在此公司深耕的想法傳達出來,也別忘了表現出積極向上的態度喔!

Q9. 請問您在過去的工作中被賦予的目標大概是什麼呢?
A9. 過去公司的每月成交目標為80人,在知道此公司設定的目標後,我便推算出每週上班5天的話,每日需成交4人,並從要達成此目標回推出每日接客數需要達10組以上為目標,以此為參考來進行工作並完成達標。(應徵服飾業、服務業時的範例)

(会社からは月の売り上げ目標80客など、月ごとの目標客数が決められていました。そこで私は1日4客という、週5日の勤務日ごとの具体的な目標を決め、1日4客の買い上げに繋げるために目標接客数を10客として勤務しました。)

Q10. 請問在前公司中您和幾位團隊成員一起共事?在這當中您負責的角色又是什麼呢?
A10. 先前曾擔任專案組員共3人中的小組組長。從細節設計到程式設計的過程我都一起經手,和組員一起討論合作並同時管理安排專案進度。(應徵系統工程師時的範例)

(3名ほどの小規模のプロジェクトチームのリーダーを経験しました。私自身も詳細設計からプログラミングまで手がけつつ、メンバーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトのスケジュールを管理しました。)

Q11. 請說說看在您的職涯中,讓您感到自我成長最明顯的經驗?
A11. 電腦軟體的客服中心每天都會收到大量的諮詢電話,也因此接獲用戶抱怨說很難打通。我們集結了大家的回饋,將常見的問題整理並刊登在官方網站上後,中心的電話接通率也進而提升了30%。在這個經驗之後,我也學習到除了做好份內工作外,也要記得時刻去思考如何能更有效改善工作效率這一點。 (應徵客服電話中心、服務業時的範例)

(パソコンソフトのコールセンターは日々問い合わせが多く、ユーザーからはなかなか電話がつながらないという苦情が上がっていました。そこで問い合わせの多い内容を周囲にヒアリングしてWebサイトに掲載したところ、問い合わせの受電率を30%もアップすることができました。この経験から、業務をこなすだけでなくどう改善できるかの視点を持つ大切さを学びました。)

Q12. 請問您截至目前在工作上最佳的事蹟,並說說看在達成這個結果前您下了哪些努力?
A12. 為了和過去因為一些問題而停止往來的客戶再建合作關係,我每週發一次郵件給他們提供新商品的資訊,長時間下來雙方的關係逐漸有了改善,且為了避面對交期產生錯誤理解,每次會議後也會盡快將當天的會議結論整理後寄給他們,後來我們也持續和這個客戶有業務上的往來。(應徵業務職時的範例)

(過去にトラブルがあって3年間お取引が途絶えていたお客さまと取引を再開できたことです。週1回ずつメールで新商品の情報をご提案するなど、地道に関係を修復していきました。また、納期に関して誤解がないよう、打合せ後すぐにメールでその日の打合せ内容をお送りするようにしました。その後は継続してお取引いただけるようになりました。)

Q13. 請問您截至目前為止在工作上感到困難的部分?針對這些困難您是如何克服調適的?
A13. 過往我曾在轉調時因為未能和接手同事確實做好業務交接,導致失去一個原本負責的客戶。原因我認為是我沒有將對方負責人的喜好和該公司要求的標準完整傳達給接手同事所導致,那次之後,我便養成了紀錄下手下負責公司的細節和負責窗口的個性和需要多留心的要點等資訊,以便在交接時能無遺漏地傳遞給下一位負責人。(應徵業務職時的範)

(私の異動の際に、同僚への引き継ぎがうまくいかず、私が担当していたお客様とのお取引がなくなってしまったことです。先方の担当者の好みや先方の会社が求めるレベルをきちんと次の担当者に引き継げていなかったことが要因だったと思っています。その後は担当企業ごと、担当者ごとの性格や注意点を資料化し、次の担当者へ渡しています。)

Q14. 請問您最不擅長的是什麼?
A14. 我最不擅長的是在人多的場合中發言,會讓我感到非常緊張。也因此每當要進行任何大型發表之前,我都絕對會反覆再三地進行練習。

(私はもともと大勢の前で話をすることが苦手で、すぐに緊張してしまいます。ですから大勢の前でプレゼンする際は、事前準備や練習を何度も何度も行うようにしています。)

💡POINT:即便有不擅長的事情,也要想辦法讓這件事不會成為工作上的絆腳石,只要能將個人的努力和為了改善其所下的工夫確實表達出來,便能讓面試者留下好印象,也請記得盡可能多使用正面、積極的字詞和話語喔!

【與待遇相關的問題】

Q15. 是否有希望就職的地區?
A15. 我是希望能在首都圈內工作,不過,考量貴公司在日本全國共有6個據點,若是需要輪調於各據點對我來說也沒問題。

(首都圏勤務を希望します。ただ、御社は全国6拠点で展開されていますので拠点間の転勤があるのであれば前向きに考えたいと思います。)

Q16. 您的期望年收大概為多少呢?
A16. 上一份工作的年收入為○○日幣,因此希望可以高於前一份工作,不過仍以貴公司的規定為主。

(前職の年収は○○円でしたので、それよりも高い年収を希望しますが、御社の規定に従います。)

Q15・16💡POINT:不需要說謊造假,但也不要提出過於理想的條件。在面試時若是直接拒絕輪調機會通常會被認為對於該工作較不具熱誠,因此若是不希望被輪調到其他地方的話,可以考慮在拿到內定通知後再向該公司討論確認。

Q17. 是否能接受加班呢?
A17. 可以,目前的工作每個月會加班約40小時左右,若是業務繁忙時期已有心理準備會需要加班,但會藉由檢視工作進度和考慮輕重緩急,以不加班為目標有效率的完成手邊工作。

(はい。今の仕事でも残業は毎月40時間程度しています。繁忙期に残業が増えるのは想定しています。残業しなくても効率的に業務を終えられるよう、業務フローや優先順位を見直していきたいと思います。)

Q18. 請問您在選擇企業時會注意哪些特點?
A18. 在我前一份工作中,店長負責的工作包含了業績、庫存、員工管理和發想原創菜單等新企劃的開發,也藉此吸引了更多的客人。因此我希望能找到願意將店面託付給店長發展並賦予店長實權的公司。貴公司目前正在拓展許多新店面,希望我能利用過往的工作經驗為貴公司作出一些貢獻。(應徵餐飲業、服務業時的範例)

(店長の裁量が大きく、店舗づくりを任せていただける社風かどうかを重視しています。前職では店長として売り上げや在庫、スタッフ管理に携わり、オリジナルメニューの開発など新しい企画を立ち上げて集客率を上げました。貴社は現在多くの新店舗を展開しており、私も前職の経験を活かして貢献したいと思っています。)

【與日文能力、其他外語能力相關的提問】

Q19. 請問您的日文能力大概是什麼程度?
A19. 我的日本語能力試験(JLPT)為N2等級。上一份工作是我第一次任職於日本的製造業,因此我購買了集結製造業常用語的單字書來做練習和學習,休息時間也會多盡量多和同事們進行交談,因此大約一年後不僅是日常對話,就工作上需要使用的業界用語單字都能確實理解。(應徵製造業時的範例)

(日本語能力試験(JLPT)ではN2でした。前職が日本で初めて就職した製造業だったのですが、製造業でよく使われる単語を集めた単語帳を購入し練習しました。休憩時間には職場の同僚と積極的に会話していたので、一年後には日常会話はもちろん、仕事で使う専門的な日本語も全て分かるようになりました。)

💡POINT:若有報考過日本語能力測驗(JLPT)的話可以直接告知取得級數,並說明自己的會話和讀寫程度。過去若有直接和日本同事或顧客交流的經驗,可展現出自己具有能進行商業日語溝通的能力。

Q20. 除了日文之外,是否會其他外語呢?
A20. 大學在台灣畢業後任職於台灣的科技業,中文程度為母語可商業使用程度,此外,大學期間也有修英文,TOEIC分數為〇〇分。

(台湾で大学を卒業し、IT企業で働いていたので、母国語である中国語はビジネスで通用するレベルです。また、大学では英語を学んでおり、TOEICは〇〇点です。)

【提問時間(求職者向面試官提出問題)】

Q21. 請問您對本公司和工作內容有任何疑問嗎?
A21. 在貴司官網上有提到“具有完整的培訓系統“,想請教此培訓系統具體來說是怎麼樣進行的呢?

(HPには、”教育体制が整っている”と記載がありますが、具体的にどのような教育制度がありますか。)

💡POINT:針對徵才及企業官網上的內容資訊或是進入公司後詳細工作內容相關的提問可以營造出「對貴公司真的抱有相當大的興趣」、「為了減少上工後在職務的認知落差因此很慎重地詢問細節」等正面印象,因此在面試前記得將可以詢問的事項提前準備起來!

總結

提醒您!本文中出現的各面試題目會依據您應試的行業、年齡等有不同的答案。請務必試著依照您的志願求職企業來準備符合的回答並進行面試的練習!

本文資訊均以公開時為準。

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