外國新手媽媽煩惱該問誰?日本育兒指導服務諮詢窗口介紹

nuôi dạy trẻ tại Nhật

育兒之路上有許多煩惱與問題,尤其在不熟悉的國外養育子女,在環境、文化上的不同,常有感到困惑以及孤獨感的時候。因此,這回就來介紹在日本如果遇到育兒上的困難時,有哪些可諮詢的窗口。

在國外育兒的困難

在國外養兒育女,由於環境及文化的差異,加上語言的隔閡,比起在自己的國家來得困難許多。首先就來了解一下在日本生下寶寶後到進入小學該注意的流程吧!

かながわ国際交流財団是個給在日外國人閱覽的情報網站,站內有英文、中文、葡萄牙文、西班牙文、越南文、尼伯爾文、泰文、韓文、印尼文等多種語言可做選擇,另外還有許多可愛的插圖幫助外國人理解內文,雖然財團名稱為「神奈川」,但其實是一個不限區域,提供外國人生活資訊的網站。

提供外國人居住者的育兒網站
英文
中文

關於兒童的健康

・兒童醫療電話諮詢專線(僅限使用日文)

小孩常有突發狀況如發燒、嘔吐等身體上的不適,以及誤食、跌倒受傷等意外發生,如果遇到「應該馬上叫救護車嗎?要如何急救?」或「假日或半夜無法看診怎麼辦?」的時候,就可以撥打日本厚生勞動省所提供的兒童醫療電話諮詢專線。

只要撥打♯8000,就會自動轉播到您所居住的都道府縣的窗口,並且有專業的小兒科醫師和護士告知您適當的處置方式和鄰近醫院的資訊,提供最有效的幫助。

各都道府縣的專線和服務時間請參考以下連結。

兒童醫療電話諮詢服務
https://www.mhlw.go.jp/topics/2006/10/tp1010-3.html

關於兒童的發育與身心障礙問題

在日本, 1歲6個月和3歲時有義務要到市町村接受兒童健康檢查,以確認新生兒是否穩定健康的成長,大多數的地區也有實施3~4個月的嬰兒健檢。待健診日期接近,將會收到地方政府所寄送的健診資料。

健診內容包含檢查新生兒身體的發育情況、營養狀態、疾病等是否有異常、運動功能障礙、精神發育狀況、語言障礙、疫苗實施狀況等。如果有任何疑問或煩惱也能當場提出諮詢。

另外,大多數的地方政府除了舉辦定期健診之外,也有可諮詢兒童身心發育的服務窗口,如有需要,可從居住地的地方政府網站輸入「発達支援」或「発達相談」等關鍵字查詢。

關於兒童虐待

如果您害怕自己因育兒疲累而將有對孩子動手的傾向,或是您懷疑鄰居或周遭有受到虐待的孩子,請與當地政府的「兒童商談所」聯繫。除了虐待以外,兒童商談所也提供其他諮詢如霸凌或是身心發展上的問題。

全國的兒童相談所一覧表

推薦給嬰幼童(0-3歲)媽媽的「育兒支援中心」(子育て支援センター)

日本的「子育て支援センター」是提供給嬰幼童玩耍的一個空間,如有育兒上的問題家長也能在此作諮詢(僅限日文)。有些地區也會稱作「子育てひろば」(育兒廣場)。室內的遊戲區有許多符合不同年齡層的玩具、遊具和繪本,還有用餐區域,家長可帶著便當,午餐時間用完餐再回家,裡面也有富有經驗的保育人員駐守,能解決育兒相關問題。

育兒支援中心每個月會定期舉辦親子活動,如生日會、新手媽媽教室、季節性活動、念繪本、帶動唱等,讓就學前的孩子也能和不同的小孩接觸進而習慣團體生活。由於育有相同年齡孩子的家長都會聚集在這裡,因此也容易和其他家長有交流的機會,互相分享育兒的經驗與交換情報。由於在小孩0~3 歲時,外國人家長在日本較少有機會和許多不同家庭接觸,在這裡除了提供小孩玩耍的空間,也讓媽媽們有機會觀察其他同齡的小孩的發育情況,如小孩有異狀也能提早發現。有機會的話,不訪可以查詢所居住的地方政府網站,選擇離家近的育兒支援中心去看看吧!

嬰幼兒到高中生些能使用的「兒童館」

兒童館是基於兒童福祉法而設置的兒童設施,在日本每個地區皆有設置,從0歲到18歲的小孩都可以免費自由的使用。館內通常有遊戲室、圖書室、室內運動場等,提供給不同年齡層的小孩使用。新手媽媽可利用兒童館參加不定期的聚辦親子活動、媽媽教室等,小學之後,兒童館也是孩童課後輔導或是聚集玩耍等待家長下班的地方,而國高中生也能利用兒童館教室自修、社團練習、舉辦活動等。館內也有保育相關經驗和認證的職員駐守,提供適當的指導及地域性的育兒情報。

可使用母語的「外國人支援專線」

想以母語作諮詢的話,可利用「外國人支援專線」。除了電話以外,也可使用facebook的訊息功能或傳真做聯繫。內有中文、英語、印尼文、韓文、朝鮮文、尼泊爾語、葡萄牙語、西班牙語、菲律賓語、泰語、越南語等。每個時段對應的語言不同,詳情請參考以下網站。

另外,「外國人支援專線」不僅能諮詢育兒相關問題,也可以諮詢生活上及工作上的任何問題喔!

外國人支援專線
https://www.since2011.net/yorisoi/n2/

都道府縣所設置的的外語諮詢窗口

所居住的都道府縣如果也有設置外語諮詢窗口的話,也是一個不錯的選擇。以下為東京都外語諮詢窗口的網站。

東京都国際交流委員会 外國人生活導覽
都・區市町村的諮詢窗口一覽表

https://www.tokyo-icc.jp/guide/consul/01.html

不分晝夜地照護新生兒的新手爸媽,不管在身體或精神上都容易造成疲勞和壓力,在育兒的同時,如有任何疑問或煩惱,請參考和活用這回介紹的情報喔!

本文資訊均以公開時為準。

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